logo 2

REKLAMAČNÝ PORIADOK

www.pribehrodu.sk
Platný od: 18. júna 2025

I. Všeobecné ustanovenia

  1. Tento reklamačný poriadok je vypracovaný v súlade so zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník, zákonom č. 250/2007 Z.z. o ochrane spotrebiteľa a zákonom č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru na diaľku.
  2. Predávajúci:
    Obchodné meno: Bc. Ján Čigáš – Príbeh Rodu
    Miesto podnikania: Kozmonautická 910/37, Čaňa 04414, Slovenská republika
    Zapísané v registri: Okresný úrad Košice-okolie, č. živnostenského registra: 830-24182
    IČO: 55416373
    DIČ: 1125180111
    Bankový účet: SK54 0900 0000 0051 3730 5174
    E-mail: info@pribehrodu.sk
    Web: www.pribehrodu.sk
  3. Tento poriadok upravuje podmienky vrátenia a reklamácie tovaru zakúpeného v internetovom obchode www.pribehrodu.sk.

II. Vrátenie tovaru do 14 dní

  1. Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 kalendárnych dní odo dňa prevzatia tovaru.
  2. Tovar musí byť zaslaný späť na adresu predávajúceho:
    Bc. Ján Čigáš – Príbeh Rodu
    Kozmonautická 910/37, Čaňa 04414, Slovenská republika
  3. Vrátený tovar musí byť:
    • nepoškodený,
    • nepoužitý,
    • v pôvodnom stave a balení (ak je to možné).
  4. Ak bude vrátený tovar poškodený, opotrebovaný alebo znečistený, predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť vrátenie alebo znížiť hodnotu vrátenej sumy.

III. Reklamácia poškodeného tovaru

  1. V prípade, že zákazník obdrží poškodený tovar, je povinný túto skutočnosť oznámiť najneskôr do 3 pracovných dní od doručenia zásielky.
  2. Reklamáciu je potrebné nahlásiť e-mailom na info@pribehrodu.sk, spolu s:
    • číslom objednávky,
    • fotodokumentáciou poškodenia,
    • stručným popisom problému.
  3. Reklamovaný tovar je potrebné zaslať späť na adresu predávajúceho bez dobierky. Tovar zaslaný na dobierku nebude prevzatý.

IV. Záruka

  1. Na tovar zakúpený v internetovom obchode www.pribehrodu.sk sa neposkytuje zákonná záruka.
  2. Vzhľadom na charakter výrobkov (napr. ručná výroba, autorské diela, umelecké predmety alebo personalizovaný tovar) sa záruka neposkytuje, pokiaľ to nie je výslovne uvedené pri konkrétnom produkte.

V. Vybavenie reklamácie

  1. Predávajúci sa zaväzuje vybaviť oprávnenú reklamáciu najneskôr do 30 dní od jej prijatia.
  2. Kupujúci bude informovaný o výsledku reklamácie e-mailom.

VI. Záverečné ustanovenia

  1. Tento reklamačný poriadok je súčasťou Všeobecných obchodných podmienok internetového obchodu www.pribehrodu.sk.
  2. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu tohto reklamačného poriadku. Zmeny nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke.

VI. Záverečné ustanovenia

  1. Tento reklamačný poriadok je súčasťou Všeobecných obchodných podmienok internetového obchodu www.pribehrodu.sk a vzťahuje sa výhradne na predaj tovaru prostredníctvom tohto e-shopu.
  2. Nevzťahuje sa na služby poskytované firmou Bc. Ján Čigáš – Príbeh Rodu, ako napríklad tvorba rodokmeňov, grafické práce či konzultácie. Na tieto služby sa môžu vzťahovať individuálne dohodnuté podmienky medzi poskytovateľom a zákazníkom.
  3. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu tohto reklamačného poriadku. Zmeny nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke.

Návrat hore